인테리어 중 상가 시설물 파손

인테리어 공사중인데 유리창에 금이갔더라고요 업체에 말하니 얼마전 공사사진엔 그런게없었다며 자신들 책임아니라고..;;; 자연발생적인거 같다 하는데 맞나요? 그래서 건물주분께 말을하니 업체측에서 보상하셔야한다고 하는데 뭐 어떻게 해야하나요;;;