이럴 땐 어떻게 해야 할까요?

요즘에 저희 가게 알바생이 손님들에게 서비스를 막 줬더라구요 ㅠㅠ 그래서 이유를 물어보니까 서비스를 줘야 단골이 생긴다면서... 말하는데 전부 틀린 말도 아니고 화는 나는데 할 말을 잃었어요 ㅜ... 자기 가게처럼 생각해주는 마음은 참좋은데 행동은 잘못됐잖아요? 이걸 칭찬해야 할지 아니면혼내야 할지 너무 어렵네용... ㅠㅠ