입금자와 환불받는 분이 다른데 흠.. 어쩌죠..

가족분 성함인지 네이버 예약 신청하시고 예약금 입금하시고 30분만에 취소하신다고 하셔서 ... 예약금 환불 드리려고 계좌 받았는데 이름이 달라서... 예전에 비슷한 사례본것 같은데 동일 이름이 아니면 문제가 될 수 있다고 봤거든요ㅠ 입금자명과 동일해야 환불가능하다고 하니 네이버가 엄마아이디라 그렇다고 자기 계좌라고 하는데 어떻게 하죠? 나중에 문제생길까봐 걱정이에요 ㅠㅠ